本政策说明新莘代如何处理个人信息。儿童信息另受《儿童个人信息保护规则》约束。
一、我们收集的信息
- 账号信息：微信登录标识、昵称、头像及身份选择。
- 学习设置：学段、年级、教材版本和关注学科。
- 学习记录：资料浏览、任务、错题、复习状态、教师反馈和家长绑定。
- 交易记录：订单号、会员权益、支付状态；平台不保存银行卡密码。
- 设备与安全日志：IP、设备类型、操作日志和异常记录。
- 用户主动上传的题目图片、反馈内容及必要的OCR识别结果。
二、使用目的与最小必要
我们仅为登录、资料匹配、错题复习、任务反馈、会员交付、安全防护和合规审计处理必要信息。敏感信息会在单独告知并取得同意后处理。
三、权限调用
相机和相册仅在用户主动拍摄或选择错题图片时调用；订阅消息由用户主动授权。用户拒绝非必要权限，不影响其他基础功能。
四、共享、委托与第三方服务
为提供服务，我们可能使用微信登录与支付、腾讯云存储/OCR、DeepSeek AI等服务。仅传输实现功能所需的信息，并通过合同、权限和安全措施限制处理。除法律要求、用户授权或必要服务外，不出售个人信息。
五、存储与安全
个人信息原则上存储在中华人民共和国境内。私有资料使用访问控制、短期下载凭证、日志审计和加密传输。我们根据业务需要和法律要求确定保存期限，到期后删除或匿名化。
六、用户权利
用户可在小程序内查询、更正学习设置，管理通知和绑定关系，申请复制、删除个人信息、撤回同意或注销账号。身份核验后，我们将在适用法律要求的期限内处理。
七、家长与教师数据边界
家长仅能查看已绑定孩子；教师仅能访问已授权班级和期限内数据。平台通过服务端权限检查限制越权访问，不依赖前端隐藏实现安全。
八、政策更新
重要变更将通过小程序提示、公告或其他显著方式通知；涉及处理目的、方式或敏感信息的重要变化时，将依法重新取得同意。
九、联系我们
隐私、个人信息权利或安全事件问题，可通过小程序“我的—帮助与反馈”提交。正式隐私联系人与联系方式将在小程序发布前完成主体核验并公示。