请监护人陪同未成年人阅读。未满十四周岁的儿童使用服务前，应取得监护人的明确同意。
一、服务主体与范围
新莘代由上海峥嵘电子商务有限公司运营，为学生、家长和教师提供九科学习资料、错题复习、任务反馈、学习报告及相关会员服务。展示官网仅用于品牌和产品信息展示，实际学习服务通过微信小程序提供。
二、账号与身份
- 用户应通过微信授权登录并提供真实、必要的信息。
- 学生、家长与教师权限不同，不得冒用他人身份或绕过授权访问学生数据。
- 用户应妥善保管账号。发现异常时，应通过小程序“帮助与反馈”联系平台。
三、学习资料与答案
平台资料经过自动检查与人工审核后发布，但教育内容仍可能因教材版本、地区口径或勘误产生变化。用户发现问题可提交纠错。答案解析用于学习参考，不替代学校、教师的正式教学判断。
四、AI辅助服务
AI用于解释知识点和提供学习建议，可能存在不准确或不完整内容。涉及考试结论、实验安全和重要决策时，应由教师或监护人复核。用户不得输入他人隐私、学校未公开试卷或违法内容。
五、会员、支付与退款
具体权益、期限、下载次数和AI额度以购买页面为准。支付通过微信支付完成。退款按照购买页面、公示规则及适用法律处理；已经消耗的数字内容权益可能影响退款金额。平台不会通过私人转账收取会员费用。
六、用户行为规范
- 不得批量抓取、传播、转售或删除水印后再发布平台资料。
- 不得上传违法、侵权、含他人隐私或危害未成年人的内容。
- 不得攻击系统、绕过权限、伪造任务或干扰其他用户正常使用。
七、知识产权
平台软件、页面设计、资料编排和自有内容受法律保护。用户在授权范围内学习、打印或使用，不因此取得内容所有权。用户上传内容应保证拥有合法权利。
八、服务变更与终止
平台可因维护、安全、法规或产品调整变更服务，并以合理方式通知。用户可停止使用并申请注销账号；依法需要保留的交易和审计记录将在法定期限内保存。
九、责任边界与争议解决
因不可抗力、第三方网络或用户设备导致的中断，平台将在合理范围内恢复。争议应先友好协商；协商不成的，按中华人民共和国法律处理，并向有管辖权的人民法院提起诉讼。
十、联系我们
账号、内容纠错、退款、投诉或未成年人保护问题，可通过小程序“我的—帮助与反馈”提交。正式客服联系方式将在小程序发布前完成主体核验并公示。